ใครใช้ iPhone 18 Pro หรือ 18 Pro Max แล้วเจอเครื่องค้างจนรีสตาร์ตเองหลังสแกน Face ID ไม่ผ่าน ไม่ต้องรีบเอาไปเปลี่ยนเครื่อง Apple ยืนยันกับ 9to5Mac เมื่อ 23 กันยายน 2026 ว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ และกำลังทำอัปเดตแก้ ซึ่งน่าจะปล่อยได้ช่วงต้นสัปดาห์หน้า
อาการนี้ไม่ได้เกิดกับทุกเครื่อง แต่มีคนรายงานบนโซเชียลมากพอจน Apple ออกมายอมรับ ผู้ใช้บางคนนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple Store แล้วเพราะคิดว่าฮาร์ดแวร์เสีย
อาการเป็นแบบไหน
- เกิดหลัง Face ID สแกนไม่ผ่าน ภายในแอป เช่น ตอนปลดล็อกแอป Passwords ไม่ได้เกิดเฉพาะที่หน้าล็อก
- หน้าจอค้าง แตะอะไรไม่ตอบสนอง แล้วเครื่องรีสตาร์ตเองภายในไม่กี่วินาที
- AppleInsider รายงานว่ามีผู้ใช้บางคนเจอเครื่องรีสตาร์ตตอนเปิดแอป Wallet ด้วย
- 9to5Mac ทำให้อาการเกิดซ้ำได้ด้วยการบังหน้าตอนสแกน Face ID
Apple ยังไม่บอกว่าอัปเดตที่แก้จะเป็นเวอร์ชันไหน ระบุแค่ช่วงเวลาว่าต้นสัปดาห์หน้า ซึ่งตรงกับสัปดาห์ที่เริ่ม 28 กันยายน 2026
คนไทยที่ใช้ iPhone 18 Pro ต้องทำอะไร
- รออัปเดต iOS 27 ตัวถัดไป แล้วติดตั้งทันทีที่ขึ้นในหน้า การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
- ยังไม่ต้องส่งซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง เพราะ Apple ระบุว่าแก้ได้ด้วยซอฟต์แวร์ ถ้าเครื่องยังมีอาการอื่นหลังอัปเดตแล้ว ค่อยติดต่อศูนย์บริการ
- ระหว่างนี้ถ้าเจอบ่อย ใช้รหัสปลดล็อกแทน Face ID ในแอปที่มีปัญหาไปก่อนได้
ใครกังวลเรื่องค่าซ่อม ดูราคาได้ที่ ค่าซ่อมจอและแบต iPhone 18 Pro ที่ Apple ไทย แต่กรณีบั๊กนี้ไม่ต้องเสียเงิน