ใครเพิ่งได้ iPhone 18 Pro Max มาแล้ววันหนึ่งต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ เทิร์น หรือคืนสินค้า Apple มีขั้นตอนที่ต้องกดก่อนแพ็กกล่อง หน้าซัพพอร์ตภาษาไทยของ Apple อธิบายโหมดชื่อ “เตรียมจัดส่ง” ที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นนี้โดยเฉพาะ หน้าที่ของมันคือคายประจุแบตเตอรี่และจำกัดการชาร์จ เพื่อให้เครื่องเข้าเกณฑ์การขนส่งทางอากาศ เว็บไซต์ iMoD ของไทยเป็นฝ่ายหยิบเรื่องนี้มาเล่าให้คนไทยรู้ก่อน
โหมดเตรียมจัดส่งทำอะไรกับแบตเตอรี่
ต้นเรื่องคือกฎการขนส่งทางอากาศที่กำหนดเพดานพลังงานของแบตเตอรี่ไว้ Apple ระบุว่าตอนผลิตและขนส่งมาถึงมือผู้ซื้อ เฟิร์มแวร์ของเครื่องจะกดพลังงานแบตเตอรี่ให้ต่ำกว่า 20 Wh เอาไว้ และข้อจำกัดนี้จะถูกปลดเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานเครื่องครั้งแรก ตัวเครื่องถึงจะชาร์จได้เต็มความจุตามปกติ
- ส่งซ่อม แลกเปลี่ยน หรือคืนเครื่องให้ Apple หรือผู้ให้บริการ: ระบบจะคายประจุแล้วจำกัดการชาร์จไว้ที่ 80% เป็นเวลา 14 วัน
- ขายต่อหรือส่งให้คนอื่น: เปิดโหมดนี้ได้เหมือนกัน และปิดเมื่อไรก็ได้ถ้าไม่ได้ส่งเข้าศูนย์
- ระหว่างคายประจุ: Apple บอกว่าเครื่องอาจอุ่นขึ้น เป็นเรื่องปกติ และใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง ขึ้นกับแบตที่เหลืออยู่ตอนเริ่ม
- ครบ 14 วันแล้ว: ปิดโหมดเพื่อให้เครื่องกลับมาชาร์จเต็มได้ตามเดิม
กดตรงไหน และต้องทำอะไรก่อน
เส้นทางเมนูคือ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > เตรียมจัดส่ง สิ่งที่ควรทำให้เสร็จก่อนเสมอคือสำรองข้อมูล ออกจาก Apple ID แล้วลบข้อมูลในเครื่อง เพราะเป็นการส่งเครื่องออกจากมือเรา เมื่อลบข้อมูลเรียบร้อยและเปิดโหมดนี้แล้ว หน้าจอทักทายตอนเปิดเครื่องจะขึ้นสถานะพร้อมจัดส่งให้เห็น ใช้เช็กได้ว่าเครื่องอยู่ในโหมดถูกต้องก่อนปิดกล่อง
จุดที่คนมักพลาดคือเห็นแบตค้างอยู่ที่ 80% แล้วคิดว่าเครื่องเสีย ทั้งที่เป็นผลของโหมดนี้เอง ถ้าส่งเข้าศูนย์แล้วได้เครื่องกลับมาในช่วง 14 วันแรก แบตจะยังไม่ชาร์จเกิน 80% จนกว่าจะปิดโหมด
คนไทยได้อะไร
หน้าซัพพอร์ตที่อธิบายเรื่องนี้มีภาษาไทยให้อ่านแล้ว ผู้ใช้ในไทยที่ต้องส่ง iPhone 18 Pro Max เข้าศูนย์บริการ เทิร์นเครื่อง หรือคืนสินค้าจึงใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้ได้ทันที ส่วนรุ่นอื่นยังไม่มีข้อมูล เพราะเอกสารที่ Apple ทำไว้ระบุเจาะจงที่ iPhone 18 Pro Max รุ่นเดียว ใครชอบเก็บฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ในเมนูตั้งค่า อ่านต่อได้ที่สวิตช์กันมิจฉาชีพหลอกโอนเงินใน iOS 27 ที่ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น
