แชตที่พิมพ์คุยกับ ChatGPT อาจมีคนจริงอ่านอยู่ 404 Media รายงานเมื่อ 14 ก.ย. 2026 ว่า OpenAI จ้างผู้รับเหมาหลายร้อยคนภายใต้โครงการชื่อรหัส "Project Lily" ให้อ่านบทสนทนาจริงของผู้ใช้ แล้วให้คะแนนและวิจารณ์คำตอบของแชตบอตเพื่อนำไปปรับโมเดล โดยอ้างเอกสารภายในและตัวอย่างแชตจริงที่สื่อได้เห็น
ข่าวนี้สำคัญกับคนไทยที่ใช้ ChatGPT ฟรีหรือจ่าย Plus/Pro เพราะสำหรับบัญชีกลุ่มนี้ การตั้งค่าที่อนุญาตให้นำแชตไปพัฒนาโมเดลเปิดไว้ตั้งแต่แรก
ผู้ตรวจเห็นอะไรบ้าง
- ทั้งบทสนทนา: 404 Media รายงานว่าผู้ตรวจเห็นแชตทั้งเรื่อง ไม่ใช่แค่ประโยคเดียว
- สรุปความจำของผู้ใช้: The Next Web อ้างรายงานว่าผู้ตรวจเห็นสรุป memory ด้านบนแชต ซึ่งบางครั้งบอกได้ว่าผู้ใช้เคยถามเรื่องอะไรและอาจอยู่ที่ไหน
- ชื่อผู้ใช้ไม่แสดง: OpenAI ระบุว่ามีโมเดลกรองข้อมูลส่วนตัวก่อนส่งถึงผู้ตรวจ แต่ยอมรับว่ากรองพลาดได้ เช่น ตัวระบุที่ไม่ค่อยพบหรือบริบทไม่พอ
สรุปคือชื่อบัญชีถูกซ่อน แต่ถ้าคุณพิมพ์ชื่อจริง เบอร์โทร ที่อยู่ หรือเรื่องสุขภาพลงไปในแชต ข้อมูลเหล่านั้นมีโอกาสหลุดไปถึงสายตาคนอ่านได้
ปิดไม่ให้นำแชตไปพัฒนาโมเดล ทำอย่างไร
ตามหน้าช่วยเหลือของ OpenAI ทำได้ในไม่กี่ขั้น
- เปิด ChatGPT แล้วกดโปรไฟล์ของคุณ
- เข้า Settings แล้วเลือก Data Controls
- ปิดสวิตช์ Improve the model for everyone
การตั้งค่านี้มีผลทั้งบัญชี ไม่ว่าจะใช้บนมือถือหรือคอม และมีผลกับแชตใหม่หลังปิดเท่านั้น ประวัติแชตยังอยู่ตามเดิม ส่วนบัญชี ChatGPT Business, Enterprise และ Edu ปิดการนำข้อมูลไปเทรนไว้ตั้งแต่แรก
ประเด็นที่ยังต้องจับตา
The Next Web รายงานว่าเมื่อถูกถามว่าบอกผู้ใช้ไว้ตรงไหนว่ามนุษย์อาจอ่านแชต OpenAI ไม่ได้ตอบตรง ๆ และชี้ไปที่หน้าช่วยเหลือหลังข่าวออก เรื่องนี้จึงอาจกลายเป็นประเด็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในยุโรป ที่เคยปรับ OpenAI มาแล้ว 15 ล้านยูโรในอิตาลี
